Discador Preditivo

Automatize chamadas e multiplique a produtividade do call center

Discagem preditiva, progressiva e manual com relatórios instantâneos. Mais ligações conectadas, menos tempo ocioso e gestão completa de campanhas.

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O desafio

Discar manualmente desperdiça o tempo da sua equipe

Em operações de venda, cobrança ou suporte ativo, cada minuto de agente ocioso é dinheiro perdido. Discar número a número, controlar listas em planilhas e medir desempenho sem dados confiáveis limita o resultado de toda a operação.

A solução

Discagem inteligente com gestão orientada a dados

O Discador Preditivo da Samix automatiza as chamadas e entrega o agente apenas para ligações conectadas. Com gestão de campanhas, detecção de secretária eletrônica e dashboards em tempo real, a operação ganha eficiência e a gestão enxerga tudo em tempo real.

Recursos

Funcionalidades

Recursos pensados para a operação da sua empresa.

Discagem inteligente

Modos preditivo, progressivo e manual conforme a campanha.

Gestão de campanhas

Listas, tentativas e horários sob controle total.

Gravação de chamadas

Todas as ligações gravadas para qualidade e auditoria.

Detecção de secretária

Identificação automática de secretária eletrônica.

Dashboards em tempo real

Produtividade por agente e campanha em uma tela.

Compliance

Conformidade com as regulamentações PROCON e Anatel.

Benefícios

Benefícios para o seu negócio

O que a sua empresa ganha ao adotar esta solução.

Mais ligações conectadas por agente

Menos tempo ocioso na operação

Gestão completa de campanhas e listas

Relatórios detalhados por agente e campanha

Callback automático para chamadas perdidas

Operação em conformidade com PROCON e Anatel

Como funciona

Como implementamos

Um caminho claro do diagnóstico à operação.

Planejamento da campanha

Definimos listas, metas, horários e regras de discagem.

Configuração do discador

Ajustamos o modo de discagem ideal e as integrações via API.

Operação ativa

A equipe recebe apenas chamadas conectadas e produtivas.

Análise de desempenho

Você acompanha resultados em tempo real e otimiza campanhas.

FAQ

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre esta solução.

A plataforma oferece discagem preditiva, progressiva e manual, permitindo escolher o modo ideal para cada campanha.

Sim. A integração com CRM via API permite acompanhar o tempo ocioso do agente e montar painéis personalizados de gestão.

Sim. O discador conta com recursos de compliance alinhados às regulamentações do PROCON e da Anatel.

Vamos estruturar a comunicação da sua empresa?

Agende uma consultoria gratuita e receba um diagnóstico da sua operação. Vamos entender o seu cenário e mostrar qual solução faz mais sentido para o seu negócio.

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